Témoignages | Marenauta

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Témoignages de clients

• 1 avis

Rapporto qualità prezzo basso

Nous voyageons avec Marenauta depuis des années et je me permets donc de juger l'état des bateaux que nous louons. Cette année, nous avons loué un bateau, en théorie de 2023, c'est certainement un bateau neuf mais avec une maintenance vraiment insuffisante. Le hublot de poupe... Afficher plus

Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)

Août 2023 Sukosan, Croatie Bavaria Cruiser 46

Stefano I.

• 1 avis

L'abbiamo sfangata…..

Dans l'ensemble, la croisière ne s'est pas mal passée mais, malheureusement, en raison de la gestion approximative du bateau, il n'a pas manqué de problèmes. Le « Marina » est un poste à quai de la capitainerie pas toujours disponible, avec eau et électricité à gérer avec... Afficher plus

Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)

Août 2023 Porto Ercole, Italie Bavaria 40

Réponse de La Vela Yachting 20.09.2023

Le port de Porto Ercole n'est pas une marina privée. Le mouillage de base de mes bateaux est sur une bouée, et les clients le savent. Pour permettre l'embarquement et le débarquement des clients, j'utilise la place à quai de la capitainerie (aimablement mise à disposition). M.... Afficher plus

Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)

Milos P.

• 1 avis

Zadovoljivo

Votre service excellent, le temps, la compagnie, l'itinéraire choisi, les mouillages, tout super. Mais comme le réfrigérateur ne refroidissait presque pas et le Wi-Fi payant ne fonctionnait pas, il manquait deux conditions importantes pour des vacances sans souci.

Traduction de Marenauta · Voir l'original (slovène)

Août 2023 Pakostane, Croatie Jeanneau Sun Odyssey 349

Alberto S.

• 1 avis

Barca vecchia

Nous avons eu un problème avec un chariot de grand-voile qui sortait de son logement, par conséquent les deux derniers jours nous avons été contraints de naviguer au moteur. Passerelle pliante en aluminium à oublier.

Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)

Août 2023 Punat, Croatie Lagoon 380 S2 (4+2 cab)

Réponse de Garant Charter 14.09.2023

Cher Monsieur Alberto,
Je vous remercie pour votre retour, même si je constate que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Chaque commentaire nous aide à améliorer notre prestation et à voir notre travail et nos efforts à travers le regard de nos clients.
La plupart... Afficher plus

Traduction de Marenauta · Voir l'original (anglais)

Giorgio D.

• 1 avis

Isole

Belle mer, temps météo moyen, bateau suffisant, propriétaire médiocre surtout au check-in.

Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)

Août 2023 Sukosan, Croatie Jeanneau Sun Odyssey 490

Réponse de Kroki Nautika 15.09.2023

Nous sommes très désolés que le client n'ait pas été satisfait de notre service, mais nous devons mentionner quelques points concernant cette location.
Le client a effectué le check-in avec les instructions d'utilisation du bateau et est parti immédiatement après du port sans... Afficher plus

Traduction de Marenauta · Voir l'original (anglais)

Matteo P.

• 1 avis

Bien mais pas le check-out

Bonne semaine, bateau conforme à la description. La surprise au check-out, où j'ai vu un prélèvement de 100 euros pour « élimination des déchets... », vraiment dommage

Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)

Août 2023 Palermo Bavaria Cruiser 51

Réponse de Sailing Sicily 11.09.2023

Merci pour le retour du client.
Nous souhaitons seulement préciser que la surprise était pour nous — nous avons trouvé plus de 30 sacs poubelle à bord.
Le client n'avait très probablement jamais évacué les déchets de toute la semaine. De plus, ils n'étaient même pas... Afficher plus

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