Servizio e assistenza top

La barca era nelle condizioni che ci saremmo aspettati dalla descrizione e dalle foto, con qualche difetto che non ha inficiato sulla nostra vacanza. Abbiamo avuto un problema tecnico prontamente risolto dall'assistenza. L'assistenza sia all'arrivo che durante la vacanza e al rientro è stata ottima e puntuale. Check-in e check-out sono stati veloci ed efficenti. Alcuni consigli dopo la nostra esperienza, la barca che abbiamo affittato ha la valvola dello scarico delle acque nere bloccata (come spesso capita), quindi nonostante nel vademecum standard ci sia scritto di scaricare il serbatoio delle suddette acque nere prima di restituire la barca, in realtà è inutile provare a chiuderlo o aprirlo. Al rientro conviene contattare la marina almeno mezz'ora prima di arrivare in porto in modo da essere già in coda per il carburante una volta arrivati li. L'ufficio del charter può organizzare un taxi per o da Atene (o aereoporto) in maniera veloce ed efficente però costa di più di un normale servizio taxi che potete trovare online. A noi è stata controllata la chiglia dal sub al rientro in porto, quindi se volete assicurarvi dello stato di essa prima di partire forse è meglio.

Sehr cooles Boot mit Grill. Super freundlicher und kompetenter Vercharter. Jederzeit wieder.

Causa cambio volo siamo arrivati la sera, la società charter ci ha lasciato la barca aperta e fatto check in giorno dopo. La barca comoda spaziosa, facile da governare anche con equipaggio ridotto perché il fiocco non grande e randa avvolgibile, le manovre molto bene, risponde bene al movimento della ruota. Ho comunicato alla società charter i vari "problemi" riscontrati, acqua dolce nel gavone, finestre che non sigillano bene, e altre piccolezze. Loro molto disponibili.

Sono stati tutti gentili e disponibili. Alcuni servizi non indicati come la “scheda riassuntiva dei pericoli dei porti della zona” spiegata con pazienza e tranquillità oppure la possibilità di far consegnare la spesa da un supermercato convenzionato sono stati dei plus apprezzati. Se tornerò nella zona di Trapani sceglierò sicuramente lo stesso charter.

Leider war die von uns gebuchte Yacht (SEALINE F430, Baujahr 2022) aufgrund eines technischen Defektes nicht verfügbar und wir bekamen als Ersatz eine baugleiche Yacht, allerdings Baujahr 2020. Die elektrische Ankerwinsch hat uns auch Kopfzerbrechen bereitet, da das System des öfteren beim Ankern ausgefallen ist. Es bedurfte dann immer mehrerer System-Neustarts bis sie wieder funktionierte, was nicht ungefährlich war. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Support von Alen YCC, der für alle Probleme immer eine Lösung wusste.