Témoignages | Marenauta

S

Simon

Segeltörn Biograd

Sehr cooles Boot mit Grill. Super freundlicher und kompetenter Vercharter. Jederzeit wieder.

Juin 2023, Biograd, Croatie avec un Dufour Yachts Dufour 430 GL

Davide

Società Charter ottima

Causa cambio volo siamo arrivati la sera, la società charter ci ha lasciato la barca aperta e fatto check in giorno dopo. La barca comoda spaziosa, facile da governare anche con equipaggio ridotto perché il fiocco non grande e randa avvolgibile, le manovre molto bene, risponde bene al movimento della ruota. Ho comunicato alla società charter i vari "problemi" riscontrati, acqua dolce nel gavone, finestre che non sigillano bene, e altre piccolezze. Loro molto disponibili.

Juin 2023, Sukosan, Croatie avec un Bavaria Cruiser 51

A

Andrea

Società seria e professionale

Sono stati tutti gentili e disponibili. Alcuni servizi non indicati come la “scheda riassuntiva dei pericoli dei porti della zona” spiegata con pazienza e tranquillità oppure la possibilità di far consegnare la spesa da un supermercato convenzionato sono stati dei plus apprezzati. Se tornerò nella zona di Trapani sceglierò sicuramente lo stesso charter.

Juin 2023, Trapani, Italie avec un Jeanneau Sun Odyssey 449

M

Matthias

Toller Bootstörn

Leider war die von uns gebuchte Yacht (SEALINE F430, Baujahr 2022) aufgrund eines technischen Defektes nicht verfügbar und wir bekamen als Ersatz eine baugleiche Yacht, allerdings Baujahr 2020. Die elektrische Ankerwinsch hat uns auch Kopfzerbrechen bereitet, da das System des öfteren beim Ankern ausgefallen ist. Es bedurfte dann immer mehrerer System-Neustarts bis sie wieder funktionierte, was nicht ungefährlich war. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Support von Alen YCC, der für alle Probleme immer eine Lösung wusste.

Juin 2023, Pula avec un Sealine Sealine F430

I

Ivo

Marenauta Zadar Benetau Antares 9

Za najam predmetnog plovila mogu reće samo riječi pohvale. Dogovor s Marenautom je bio brz i precizan bez problema. Brodica je skoro nova, odlično očuvana sa skoro svom opremom potrebnom amaterskoj plovidbi (možda autopilot i pokazivač brzine i smjera vjetra...). Proces prijave i odjave malo traje, ali to je razumljivo zbog velike gužve u kratkom specifičnom vremenskom periodu. Voditelj baze (Edi) je odgovorio brzo i točno na dva puta postavljena pitanja, podrška za svaku pohvalu. Zadarski arhipelag je fantastičan. Cijeli doživljaj je za svaku preporuku.

Juin 2023, Zadar avec un Beneteau Antares 9 OB

G

Gianluigi

Poca cura nella barca

I posti meravigliosi. La barca buona nel complesso, ma appena partiti siamo dovuti rientrare due volte alla base perché scattava l'allarme del motore, problema non risolto. Abbiamo perso le due ore che avevamo pagato con il check. In anticipato,ma non hanno voluto restituirci i 100 euro pagati in più. Per il resto gentili, ma poca cura nei dettagli e pulizia della barca approssimativa.

Juin 2023, Lefkas avec un Bavaria 49

La Société d'affrètement a répondu à cet avis 12.07.2023

We would like to thank you for choosing us for your sailing holidays this year and to let you know that we appreciate your feedback that make us improve our service to our clients!

I truly understand your frustration about the faulty pressure alarm that went on just after your departure from our base. We apologize about that but as you understand this can happen even to our well maintained yachts. Our engineer met you in the nearest port to you, straight away, and fixed the issue in less than 1.5h, so you didn’t spend more time waiting.

As you have received the yacht 1h before the agreed early check-in time and you also return it 1h after the agreed time, it looks like you enjoyed to the fullest your trip!

As per the attention to detail, we are sorry that you didn’t mention anything to us all these days that you were on board and we didn’t have the opportunity to address any inconvenience.

We are focusing on giving dedicated attention to each of our clients every week. Thanks, Christiana

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.

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