Témoignages de clients
|
|
La Société d'affrètement a répondu à cet avis
10.09.2025
Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
|
|
|
Août 2025, Portisco, Italie avec un C-CAT 37
|
|
|
Troppi problemi
|
Nonostante l’ottima disponibilità dell’armatore, la vacanza è stata compromessa da troppe anomalie sulla barca.
L’affittuario precedente ha messo acqua nel serbatoio obbligando l’armatore a svuotarlo, con conseguente check-in alle 20:00 e rimando della partenza anche a fronte dell’obbligo il giorno dopo di fare il pieno presso il benzinaio di Portisco (coda di 2h). Inoltre, in mare aperto e’ scattato l’allarme “acqua nel carburante” obbligandoci a spurgare il filtro.
Sempre l’affittuario precedente ha rotto la levetta che aziona l’elica di prua, rendendone complicato l’utilizzo.
Il verricello dell’ancora è stato sostituito la domenica mattina in quanto non funzionante.
Il circuito della randa era particolarmente faticoso da utilizzare, impattando sul piacere di andare a vela.
Durante le manovre di ammaino delle vele, senza particolari forzature da parte mia, il timone si è rotto lasciandoci alla deriva. Non senza difficoltà, abbiamo utilizzato il timone di emergenza per metterci in sicurezza ad un gavitello e aspettare l’intervento dei tecnici inviati dall’armatore.
A parziale compensazione di tutte le anomalie, l’armatore ci ha concesso di poter rientrare il sabato alle 8:30 (concessione non fruita per via del peggioramento delle condizioni meteo), non ci ha addebitato l’intervento in mare per riparare il timone, ci ha dato in dotazione SUP e water scooter e non ci ha fatto pagare 5 set di asciugamani.
|
|
|
|
The catamaran has four double cabins and two berths in the dinette. I agree with the small skipper's cabin, but that's the skipper's problem, not theirs.
The port parking lot was full, with no reservations or entry; these are the port rules. Despite this, I, the owner and base manager, stood for over an hour in 40°C temperatures at the entrance,
and with my personal card, I let them in. I then arranged for their cars to be parked in an outside lot. Only upon their return did they complain that a toilet wasn't flushing properly, not before.
This is what we found in the electric toilet motor. We should have asked for a penalty of at least €350, but we didn't. I had to.