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Témoignages de clients
S
Stefano
Poca manutenzione  
Abbiamo trascorso 15 gg sulla bavaria Destiny facendo un bel po di miglia nello Ionio meridionale. Inutile dire che i posti sono semplicemente stupendi! Unico appunto che mi sento di fare è sulla manutenzione della barca. Ci sono capitati troppi problemi in 15 gg. Certo, andar per mare comporta anche sapersi arrangiare (e così è stato) ma a tutto c’è un limite. Piu di un problema al salpa ancora (e non da poco), tubazioni scarico ostruite, pannelli solari che cadono xche non ben fermati, insomma, un po piu di cura nella manutenzione ci va!!!
Juillet 2024, Corfou, Grèce avec un Bavaria Bavaria Cruiser 45 - 4 cab.
 
La Société d'affrètement a répondu à cet avis 09.09.2024

Thank you for sending me the review of Mr. Stefano.

I would like to send you more reviews, especially the reviews of the guests the week right before and the week right after Mr Stefano. You will realize there were 5 stars for:

Compliance of the boat

Comfort on board

Standard of maintenance

Cleanliness

Welcome and communication

Value for money

I enclose copies with phone numbers and e-mails, but you can find the originals on other website , if you request for a 14-15 m sailing boat, in Corfu, in the last weeks of October, when DESTINY is still available.

Concerning Mr Stefano:

On 5 Aug, in an open gulf in Ithaca, he mentioned that the anchor chain “gave up” . The chain was released from the winch. This happens when you “unlock” the winch, and you don’t “lock” it properly. Following our instructions he “locked” the electric winch and pulled the anchor chain. The port of Ithaka “Vathy” was nearby, but he felt safe, and he spent the night in this gulf, without any intervention to the chain.  He never had any further problem with the winch.

It was good luck that the yacht did not crash into the rocks.

On 6 Aug, the tracker showed that the yacht was sailing at maximum speed (8-9 Knots). Since there was no wind, this meant that the engine was forced to run at maximum power. It is like running your car at 7000 rpm for a long period of time. I checked this several times and I sent him a message, advising him to stop pushing the engine at its limits because it would be damaged. He reduced speed immediately. He mentioned that it was a “current” that pushed the yacht. There are no strong currents in the Ionian Sea. However there have been “currents” after this event.

I was good luck the engine was not damaged.

On 9 Aug, he returned to Corfu and I did the checkout myself. I always ask if there is any problem with the yacht, to fix it. He only mentioned that the base of the solar panel, over the bimini, was loose and that he had fixed it. He had lost a fender, but I did not charge him for that.

He mentioned “several problems” in his review. Which problems? Why he did not mention these problems to me when I did the check out. Why the previous and following guest did not find these “problems”? He wrote “tubazioni scarico ostruite”, clogged exhaust pipes. This is the first time I hear that, and no engineer or guests have ever found that.

Mr Stefano rate the yacht 4/5 but he does not recommend for charter (?) .

By the way, our other common guest, returned from his sailing holidays, and was very happy.

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
G
Gašper
Jadranje  
Zelo zadovoljen z jadrnico in osebjem.
Juillet 2024, Split, Croatie avec un Beneteau Oceanis 393 Clipper
 
D
Davide
Catamarano e check in /out non all'altezza  
Nella mia ventennale esperienza di noleggi barche, non ho mai fatto una recensione di tale genere, né mai ho ottenuto tali disservizi, e mai ho fatto tali brutte figure con i miei clienti - amici- familiari. La marina Agios Kosmas Marina è una marina impraticabile, è un cantiere privo di qualsiasi servizio, non sono presenti bagni, WC o docce, nè alcun bar o ristorante dove poter prendere all’arrivo una semplice bottiglia d’acqua. Al nostro arrivo in taxi, all’ingresso della Marina di Agios Kosmas, la persona addetta alla reception, contattata telefonicamente, ci fa scendere all’ingresso ove e’ presente una porta carraia con l’addetto posto all’interno di un container da cantiere; Scendiamo in strada sotto al sole a 40 gradi alle 01 PM, dove non è presente una minima zona d’ombra. In TUTTI I precedenti noleggi, e nella normalità, all’arrivo dopo un viaggio, una persona arriva nella Marina, viene ricevuto in un ufficio, e si ferma al bar nell’attesa della consegna della barca. NIENTE DI TUTTO QUESTO Immagina che le due persone anziane del gruppo che erano con me, nell’attesa che la qualcuno ci venisse a prendere (circa trenta minuti) le ho fatte sedere sul bordo del marciapiede, con la polvere alzata dalle macchine che entravano nel cantiere, senza la minima zona anche di ombra (veramente imbarazzante). Con il rischio svenimento. L’appuntamento era ad un bar distante tre chilometri, in una zona esterna al marina agios kosmas, chiamato DELPHINIA RESTAURANT. Il servizio di reception ed il Check in è avvenuto in mezzo alla strada, su un tavolo a bordo strada, neanche in un minimo ufficio (posso inviarti delle foto). La consegna della barca è avvenuta alle 19. In una Marina sprovvista di tutto, Offrono un servizio di accompagnamento in un supermercato, dove i prezzi corrispondono al quadruplo dei prezzi correnti. Il catamarano tenuto malissimo, con evidenti segni di usura specialmente nelle dotazione tecniche : con una pompa sentina non funzionante, scoperta per la puzza di acqua stagnante e maleodorante (è stata sostituita per intervento da noi richiesto a Porto Heli), verricello salpa ancora rovinato; e nelle dotazioni basi del confort: tende parasole e zanzariere rovinate e malfunzionanti, cuscineria usurata, sottilissima e scomoda , con perdita di polvere di gommapiuma. Bagni con continuo residuo di acqua sul pavimento fuoriuscita dalle pompe. Cucina a gas malfunzionante, l’ultimo giorno in navigazione per una perdita di gas dai fornelli, cè un principio di incendio, Lo segnaliamo al rientro, ed il venerdì pomeriggio appena rientriamo in porto, smontano la cucina che da tale momento diventa inutilizzabile con una puzza di gas incredibile. Mi lamento precisando che i miei clienti in assenza di alcun servizio nella “marina”, volevano cenare in barca e l’unica cosa proposta e l’utilizzo della cucina di un altro catamarano appena lasciato dai clienti che ancora non era stato pulito. Durante la cena per la puzza di gas causato dal frettoloso smontaggio, non si puo stare a bordo, chiamiamo l’addetta di navigare che aveva fatto il check in iniziale, che arriva insieme ad un altro skipper e dopo aver constatato la puzza di gas, l'unica cosa che fanno smontano la bombola del gas e la portano via, senza considerare che la puzza di gas era dovuta ai tubi che avevano smontato e lasciati aperti con il residuo del gas all’interno. Dopo un po per il normale aumento della puzza di gas causato dalla bombola smontata e tubi lasciati aperti, a contatto nuovamente per riferire che per la puzza di gas che ha investito le cabine di dritta e che gli ospiti che occupano tali cabine non possono dormire in tale luogo. La stessa riferisce che gli occupanti di tali cabine, se vogliono possono dormire nel catamarano che ci è stato offerto per cucinare. Faccio presente che il catamarano ha le cabine ancora non pulite ed i letti con le lenzuola sporche lasciate dai clienti. Chiedo se possibile almeno delle lenzuola pulite, impegnandomi per salvare la “faccia” a fare io i letti e dare una riassettata, ma la stessa non risponde più ai miei messaggi e da tale momento sparisce.
Août 2024, Elliniko, Grèce avec un Lagoon Lagoon 42 - 4 + 2 cab.
 
E
Emir
Super  
Brod je jako dobar i brz.
Juillet 2024, Zadar, Croatie avec un Cap Camarat 10.5 WA
 
A
Anonyme
Bellissima Sardegna!  
Tre splendide settimane fra Sardegna e Corsica con un’imbarcazione veloce e maneggevole. Ottima assistenza da parte dei noleggiatori. Da ripetere senz’altro!
Juin 2024, Portisco, Italie avec un Jeanneau Sun Odyssey 36i Performance
 
F
Fabrizio
Bavaria 40  
Barca un po' datata ma l'armatore Tonino persona molto disponibile a risolvere qualsiasi problema
Août 2024, Porto Ercole, Italie avec un Bavaria 40
 
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