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Questa è la lettera inoltrata ad Adriatic Charter il 29/06/2025 ed della quale non ho ricevuto riscontro alcuno, ancorchè sollecitato.
Buongiorno,
inoltro la presente per rappresentare alcune problematiche purtroppo riscontrate durante il noleggio dell’imbarcazione BACH dal 21/06/2025 al 28/06/2025:
• Il giorno 22/06/2025, lasciato l’ormeggio verso le ore 07:00, dopo oltre 2 ore di navigazione a motore (traverso dell'isola di VRGADA), siamo dovuti rientrare lentamente al marina di Sukosan a causa di un’avaria che procurava un copioso ingresso di acqua di mare nel vano motore e sommergeva anche totalmente la batteria di avviamento del motore per oltre 10 centimetri (poi nemmeno sostituita!). Vista la copiosità del flusso di ingresso (circa 200 litri ora!), per più di 3 ore (tempo necessario al rientro), posto che nel vano motore non risulta installata una pompa di sentina, aiutato da un membro dell’equipaggio, ho dovuto procedere con la sassola ed un secchio al mantenimento e controllo del livello dell’acqua per impedire ulteriori problematiche. Rifiutata la sostituzione dell’imbarcazione, abbiamo dovuto attendere per quasi 4 ore l’arrivo del meccanico avvenuto alle ore 15:45 circa, che ultimò l’intervento di sostituzione dell’anti sifone con valvola (questa risultò l’avaria), verso le ore 16:30. Siamo così potuti ripartire verso le ore 17:00, dopo aver riposizionato alcuni pannelli laterali del vano motore (non riposizionati dal personale tecnico!), sostanzialmente perdendo un giorno di noleggio;
• Il router del WIFI non ha mai funzionato e mai dato la possibilità di effettuare il collegamento, anche dopo aver eseguito più volte le manovre indicate dal responsabile tecnico. Il problema è stato riscontrato anche durante la fase di chech out;
• Il frigorifero verticale non ha mai refrigerato gli alimenti ed il compressore surriscaldava intensamente anche le pareti in legno del vano di contenimento costringendomi a provvedere al suo spegnimento già il primo giorno di utilizzo;
• Entrambe le manovelle dei winch, profondamente usurate, erano difettose se non rotte nel sistema di sgancio, determinando continui e preoccupanti disagi nel loro utilizzo;
• La scotta della randa era talmente corta da impedirne il lasco completo;
• I self tailing di tutti i winch non funzionavano adeguatamente;
• Le parti in teak della coperta, probabilmente non pulite da molto tempo, erano molto sporche ed igienicamente non adatte all’uso convenuto ed ho dovuto provvedere a mano al loro lavaggio, pulizia ed igienizzazione cno acqua di mare;
• La scaletta in acciaio da utilizzare per fare il bagno è troppo corta (l’ultimo gradino arriva appena sotto il livello dell’acqua di mare) e stretta e non consente un agevole utilizzo.
Significo, pertanto, una gentile richiesta di :
1. parziale rimborso dei costi di noleggio corrispondente al mancato utilizzo dell’imbarcazione per un giorno (canone di locazione, motore tender, costo deposito, etc.);
2. la totale restituzione della somma di € 30,00 relativa al costo del WIFI per impossibilità di utilizzo;
3. il rimborso dei costi di gasolio corrispondenti a circa 6 ore di navigazione (andata e ritorno 6 ore * 5 consumo orario stimato = lt.30 * € 1.70 costo litro pagato in marina a Sukosan = € 51);
4. un risarcimento per i disagi sopportati.
Attendo gentile pronto riscontro.
Grazie.
Distinti saluti.
Giovanni Lazzarini
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