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Témoignages de clients
M
Maurizio
10 gg alle Ionie con Sun Odissey 35 - 2003 (rebuild 2015)  
Tutto sommato vacanza piacevole, ma con qualche problema riscontrato, in alcuni casi particolarmente fastidioso: - Consegna barca con molto ritardo da parte della base (h 19.00) con constatazione di batteria da cambiare sostituita alle 21.00, maniglie cabina rotte e inverter non funzionante (non sistemato) - Check-in sommario solo alle vele senza verifica di altro stato della barca - Partenza alla mattina successiva con problema impensabile allo stacco dalla banchina: incredibile a dirsi, ma il rimando della ruota timone era montato al contrario!!! Virando a sx la barca andava a dritta.... e viceversa. Nemmeno così semplice manovrare per riormeggiare. Il base manager si giustifica dicendo che era stato riparato a Zante e che il cliente era arrivato sino a Lefkas senza dire niente.... Morale, la vacanza inizia alle 12.00 del giorno successivo all'arrivo, con promessa del base manager di un rientro posticipato alla mattina successiva del giorno pattuito - problema della pompa di scarico dell'acqua doccia del bagno - problema avvio motore molto faticoso (5 min di tentativi...) in 3 occasioni - Il base manager ha poi detto che avrei dovuto contattarlo ogni volta ma questo avrebbe significato bloccarsi in porto per ore aspettando che mandassero qualcuno e già ero esasperato dalla partenza.. - Al check-out mi sono stati contestati danni alle falchette, che invece esistevano da chissà quanto tempo e che non erano stati segnalati con un modulo di ispezione (inesistente) al momento del check-in - In più mi sono stati scalati dalla cauzione 200 € di danno al timone per una piccola botta in un porto con onda e poco fondo Morale: . meglio non noleggiare barche vecchie, pur se rifatte . l'armatore non è risultato particolarmente professionale nell'approccio - Marenauta: .gentile ma ho scoperto una volta finita la vacanza che non avevano mai attivato l'assicurazione richiesta sulla cauzione (in effetti non mi è stata addebitata, ma si sono completamente dimenticati della mia richiesta regolarmente inoltrata su loro modulo). Quindi i 200 € di danni scalati dalla cauzione me li sono pagati tutti, pur pensando di essere assicurato.. . ho ottenuto solo la promessa di uno sconto del 5% per il prossimo noleggio
Août 2016, Lefkas avec un Sun Odyssey 35
 
Marenauta a répondu à cet avis 23.05.2018

Siamo dispiaciuti che il servizio offerto dall'armatore e lo stato di manutenzione dell'imbarcazione non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo verificato e constatato durante la vacanza che l'armatore ha cercato di risolvere i vari problemi che si sono presentati e di fornire una assistenza continua, ma senza purtroppo ottenere la piena soddisfazione degli ospiti a bordo.

Riguardo all'assicurazione sulla cauzione Uniqa, la sua richiesta iniziale per qualche motivo non ci era pervenuta, le abbiamo quindi richiesto nuovamente di attivare l'assicurazione ma non abbiamo mai ricevuto il modulo compilato né il pagamento.
Cette réponse est l'opinion subjective d'Marenauta.
M
Marco
Sempre all'altezza delle aspettative il connubio Marenauta-CNP  
Ottima barca (escluso qualche piccolo problemino con il salpa ancora) ed ottima organizzazione.
Juillet 2017, Sibenik avec un Dufour 382 GL
 
Anton
Perfekt....!  
Der Vercharterer Guadeloupe bzw. deren Team waren ein ausgesprochen freundliches und sehr professionelles Team. Das Boot war bereits ein älteres Modell, jedoch technisch und optisch einwandfrei! Das Land ist ein Schmelztiegel der Kulturen und die Leute haben ein Selbstverständnis von Miteinander und eine Gelassenheit die in unseren Zeiten schwer irgendwo noch zu finden sind. Man kann es nur mögen. Das Land ist paradiesisch und die Strände sind noch frei von Hotelburgen. Das Leben ist hier bunt in allen Facetten. Man hat den Eindruck, dass alle Farben noch eine spur kräftiger sind. Erst wenn man Tempo raus nimmt, den Stress und den Trubel von zu Hause ablegt und sich auf Land und Leute einstellt, kann man die Schönheit dieses Paradieses erkennen und genießen....! Man hat aber auch viel Armut gesehen. Wie Menschen mit sehr wenig leben müssen. Umgekehrt habe ich aber noch nie so viele zufrieden Menschen gesehen, oder ist das die karibische Mentalität. Selber kommt man aus einem ganz anderem Land, da bleibt einem nur der Vergleich....! Alles in allem war der Eindruck, der sich uns geboten hatte, sehr beeindruckend und positiv und wir kommen bestimmt wieder, denn wir wollen noch mehr davon....!
Avril 2018, Pointe-à-Pitre, Guadeloupe avec un Lagoon 380
 
R
Raphael
Senza problemi...  
Una settimana bella a senza brutte sorprese, quasi tutto funzionava bene
Avril 2018, Izola avec un Bavaria 31 Cruiser
 
J
Jesper
Beryktade nice sailing holiday  
We had a great time sailing in Italy. Our contact persons where very friendly and the arrangement was very professional. Going through all parts of the boat and things to know. The boat was nice and had the level of quality that we expected.
Mai 2017, Salerno avec un Hanse 312
 
M
Marinella
WE elba  
Gentili, efficenti e disponibili. La barca era in condizioni buone, un po risicate le dotazioni.
Avril 2017, Punta Ala avec un Hunter 31
 
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