Reviews | Marenauta

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Bel giro bella barca ma qualche problema con l'armatore

Bel giro e bella struttura portuale. Barca comoda e spaziosa ma datata. Abbiamo avuto un problema con l'armatore a causa della rottura del carrello del trasto della randa che sicuramente non era nuovo. Non sappiamo se si è rotto per colpa nostra o se fosse già così. Fa spece che alla riconsegna oltre a noi c'erano altri 3 equipaggi e a tutti e 3 è stato trattenuta la caparra e nessuno era convinto di essere responsabile del danno. Va detto che alla fine hanno chiesto solo 300€ per la riparazione e hanno restituito la caparra. Però la sensazione è quella di aver pagato un costo occulto.

October 2021, Porto Venere, Italy with Bavaria 46

The Charter Company responded to this review 29.11.2021

Buongiorno,

Per chiarezza e completezza di informazioni:

Al checkout abbiamo riscontrato la mancanza di un parabordo A3 completo di copri parabordo e il carrello del tratto danneggiato (al check-in era in perfette condizioni)

Al cliente abbiamo fatto pagare €270 (e non 300) per entrambi i problemi, che corrisponde a quanto abbiamo speso per il ripristino della barca e sfido chiunque a spendere di meno!!

Inoltre è vero che per la prima volta in 20 di attività che su 3 barche noleggiate tutte e tre sono rientrate con danni e mancanze, è stato un weekend sfortunato.

Sperando di aver chiarito l’accaduto, grazie.

L’armatore

This response is the subjective opinion of the management representative and not of Marenauta.

Aldo

LA SPEZIA - 2021 OTTOBRE

Tutto OK , unico inconveniente un ritardo nella smobilizzazione della cauzione.

October 2021, La Spezia with Dufour 405 Grand Large

The Charter Company responded to this review 30.11.2021

Gentile Aldo,

grazie per il feedback. Ci dispiace per la lunga attesa riguardo allo sblocco della carta di credito, problema che abbiamo adesso risolto con la banca e non dovrebbe più verificarsi.

Speriamo di rivederti presto a bordo con noi.

Buon vento

This response is the subjective opinion of the management representative and not of Marenauta.

Igor

Carpe Diem Sailing Team Macedonia

Kraj sezone, plovilo u očajnom stanju. Bimini, sprayhood neispravni, krmena platforma neispravna.

October 2021, Dubrovnik, Croatia with Hanse Yachts Hanse 455

Jon

Jun.2021. Trogir - Vis - Hvar

The sailing was very good. The sailboat is comfortable and is for every recommendation. Our route was from Trogir. Nice experience and nice sea.

June 2021, Trogir with Elan 384 Impression

Marco

Ottima compagnia! Peccato il tender

Ottima imbarcazione, pulita e dotata di tutti i confort. Unico problema spero che abbiano risolto è la piastra del motore del tender sotto la linea di galleggiamento. Risultato tender bucato e sostituito. Meno male eravamo assicurati Tutto sommato a parte questo inconveniente ci siamo trovati bene e torneremo presto per mare

August 2021, Zadar, Croatia with Jeanneau Merry Fisher 795

Pascal

Palermo

Service und Boot top

October 2021, Palermo, Italy with Dufour 520 Grand Large

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