Reviews | Marenauta

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Customer testimonials

Philipp

Alles in allem tip top

Das Boot, die Übernahme, der Hafen Sukosan, das Segelgebiet Kornaten, die Infos und Unterstützung vor Ort durch Kroki waren gut gemacht. Alles ging reibungslos. Bei der Rücknahme des Bootes gab es etwas Probleme, weil eine Toillette verstopft war. Dies habe ich bei der Übernahme des Bootes nicht ausreichend kontrolliert, die kurze Überprüfung war ok, aber offenbar war etwas verstopft. Nur hatten wir diese Toilette definitv nicht mit Klopapier benutzt, wir wissen wie man diese Toiletten richtig benutzt. Die Leute von Kroki haben das dann eingesehen... aber beim nächsten Mal werde ich bei der Übernahme einen wesentlich ausführlicheren Toiletten-Check machen.

April 2025, Sukosan, Croatia with Beneteau Oceanis 45- 4 cab

Jens

Bewertung Beneteau Oceanis 38.1

Das Boot war nicht ideal ausgestattet. Der INVERTER war defekt und wir konnten unsere elektronischen Geräte wie Laptops auf See nicht laden. Obwohl das Boot 2023 in Dienst ging, klapperte viel und Details waren bereits defekt.

May 2025, Punat, Croatia with Beneteau Oceanis 38.1

Sebastian

Nice yacht but closing docking and crashing danger at ACI Marina Tr...

The docking situation at ACI Marina Trogir is very narrow and too close to each other - by leaving the dock only 1/2 meter remains on left and right side . With wind and strong current crashing into other boats is given standard. It seems that this is well seen pocket money for the personell at the marina. On the way back, we asked the base manager for assistance when returning the boat and docking into the again very narrow box - this was harshly and super unprofessionally refused by the base manager. This occured also to others (Prefessional Skipper!) and then crashed Better choose a different Marina The boat was OK and clean

May 2025, Trogir with Bavaria Bavaria C42

The Charter Company responded to this review 27.05.2025

Sehr geehrter Herr Sebastian,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Basisteam stets bemüht ist, unseren Gästen bestmöglich zur Seite zu stehen – auch beim An- und Ablegen.

Sicherheit und Kundenzufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir unterstützen unsere Kunden nach Kräften, insbesondere unter schwierigen Bedingungen wie starkem Wind oder engen Platzverhältnissen.

Die Zuweisung der Liegeplätze erfolgt durch die ACI Marina selbst. Leider haben wir auf deren genaue Verteilung keinen direkten Einfluss.

Sollte es zu einem Missverständnis oder unhöflichem Verhalten gekommen sein, bedauern wir dies sehr und möchten uns dafür entschuldigen.

Solche Situationen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service.

Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

mit freundlichen Grüßen / Best regards

This response is the subjective opinion of the management representative and not of Marenauta.

Anonymous

Splendida

Barca in ottime condizioni. Personale del charter disponibile, cortese e molto preparato! Consigliatissimo!

May 2025, San Vincenzo, Italy with Jeanneau Sun Odyssey 33i

Tobias

Toller Segelturn

Top vorbereitet und sehr sympathischer, unkomplizierter Empfang. So schön darf jeder Urlaub sein. Merci

May 2025, Sukosan, Croatia with Beneteau Oceanis 51.1

Maurizio

Buono

Barca molto confortevole

May 2025, Golfo Aranci, Italy with Bavaria C50 Style - 5 cab.

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