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Kundenberichte
S
Sergio
Bella vacanza con una confortevole barca  
È stata veramente una bellissima settimana con una bella e confortevole barca. Da ripetere!
August 2019, Vrsar mit Oceanis 43
 
E
Emanuele
Palma di Maiorca e dintorni  
La crociera, seppur un po' di mare mosso, si è svolta bene. Abbiamo visto dei bei posti, la barca era in buone condizioni. Siamo rimasti molto scontenti del comportamento del charter in quanto ci ha addebitato costi per la VAT rispetto ad un rimborso che non avrebbe dovuto. Mi spiego meglio. Abbiamo rotto il vetro di una finestra. Il giorno stesso noi, per facilitare la riparazione, li abbiamo avvisati. Al rientro, ci è stato addebitato il costo di una finestra intera (telaio, cerniere, vetro) mentre in altre finestre della barca sembrava essere stato sostituto (in precedenza) solo il vetro. A parte questo, ci è stata fatta una fattura della finestra con le imposte VAT. Secondo la ns assicurazione (di cui allego estratto della pratica), essendo un rimborso, avrebbe dovuto essere senza VAT. "* The charter company is only entitled to claim the net amount as a claim since they can deduct VAT from third-party invoices. It is also wrong if the charter company issue own invoice to you for the loss with value-added tax, since you has neither purchased a service from the charter company you nor bought anything. Right is that they have to provide you with a proof of the costs to repair the claim and you/we have to compensate the (net)costs. Please ask the VAT from the charter company back."
August 2019, Palma di Maiorca mit Bavaria Cruiser 46
 
A
Andrea
Croazia 2019  
Ostia professionalità in un paradiso come la Croazia
August 2019, Kastel Gomilica mit Bavaria 51
 
S
Stefano
Settimana molto piacevole  
La barca era in buone condizione a parte un piccolo problema elettrico che l'armatore ha provveduto a risolvere prestando tutta l'assistenza necessaria. Ponza, palmarola ventotene e capri una più bella dell'altra.
August 2019, Castellammare di Stabia mit Dufour 460 Grand Large
 
Stefano
Massimo dei voti  
La barca oltre ad essere nuova era perfetta. L'armatore ha dimostrato una disponibilità fuori dal comune. Un esempio su tutti: abbiamo spedito 15 casse di vino che ha custodito e ci ha fatto trovare al nostro imbarco in banchina. Top.
August 2019, Lavrion mit Lagoon 450 Sport
 
M
Marisa
Lefkas - Lagoon 42  
Per quanto riguarda la barca, lo skipper e l’hostess, tutto bene, come da aspettative e Vostra proposta. Ho qualcosa da ridire sull’organizzazione dell’agenzia in loco e sulla lista degli alimenti da ordinare, perché induce ad errori che non sono rimediabili: la merce la trovi in barca, non la puoi controllare e soprattutto paghi al buio perché lo scontrino rilasciato dal supermarket non identifica né i pezzi né i prezzi. Il consiglio è di non proporre l’acquisto con questa modalità. Del resto la spesa si può fare all’arrivo senza alcun problema. Per il resto è stata una bella crociera, siamo arrivati fino a Zante e non c’è stato alcun problema.
August 2019, Lefkada - Preveza mit Lagoon 42
 
Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 13.09.2019

I'm happy the clients enjoyed their holiday.

Regarding the provisioning kindly note that this is something that the clients requested to have on board.

They filled in the provisioning list and we gave it to the supermarket. The supermarket delivered the groceries to the boat when the hostess was on board . So when the clients arrived late in the evening everything was on board for them. This is something that we offer free of charge and it is completely optional if the clients want to have this done. We never told them they had to do it, it was something that the clients requested. Finally please keep in mind that there is only one supermarket inside the marina which delivers free to boats.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.
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