Berichte unserer Kunden

Roberto

Ischia 2021

Ragazzi del Charter di Pozzuoli molto disponibili. Mario persona corretta e gentile.

Juli 2021, Pozzuoli mit Fountaine Pajot Lucia 40

C

Claudio

Sailing in Corfu

Great charter, beautiful area.

Juli 2021, Corfu mit Dufour 335 Grand Large

A

Anonymer

Buona

Buona competenza barca nuova

Juli 2021, Portorosa, Italien mit Dufour Yachts Dufour 520 Grand Large

D

Daniele

Barca e staff a terra impeccabile

Ho noleggiato la barca Angelofe per una settimana a luglio, la barca è veramente in ordine e attrezzata a dovere per una crociera. Cuscini imbottiti in pozzetto e un cuscinone comodissimo a prua. Salpancora comodissimo con indicatore di metri digitale e inferno profondo abbastanza da non dover mai sistemare la catena quando si salpa, e un comodissimo calavele che contiene tutti i parabordi. Fuoribordo con fondo in alluminio comodo per sei persone, elica di prua performante. La barca fa 7 nodi a 1900 giri e si muove bene anche a vela; internamente la barca è perfetta e tutti i 3 bagni sono elettrici.Ottima barca da crociera. Staff a terra molto disponibile accogliente ed efficienti. Bravi!!!!

Juli 2021, Castellammare di Stabia mit Bavaria Cruiser 46

A

Anonymer

Barca non curata

La barca sarebbe stata anche ottima ma la cattiva cura l’hanno resa inaccettabile. La randa avvolgibile era inutilizzabile. La guarnizione del passa uomo di prua non affidabile. Il buono lo Enza manico ed il motore fuoribordo per il tender posizionato sulla murata di sinistra non a poppa. Pronto a fare danni ad ogni manovra in porto. Auto pilota da legare per farlo funzionare. Indicibile.

Juli 2021, Punta Ala mit Hunter Hunter 31

F

Fabrizio

Pessimo charter, costa toscana sempre bellissima

Costa della toscana sempre una garanzia, peccato il meteo non ci ha fatto arrivare alle isole. Charter pessimo, grandissima delusione. Al check in ci dicono che l'autopilota non funziona e non ci hanno dato nessuna soluzione, per cui con un bimbo di 9 anni e una di 13 mesi, ci rifiutiamo di firmare il contratto. Nessuna imbarcazione sostitutiva o altra proposta. Alla fine iniziamo la nostra vacanza dopo 3 giorni in attesa del pezzo di ricambio. Nessun rimborso o sconto.

Juni 2021, Castiglioncello mit Bavaria 31 Cruiser

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 26.07.2021

La barca veniva consegnata dal nostro staff perfettamente in grado di navigare, il problema incorso all’autopilota non ne inficiava assolutamente la gestione né in alcun modo rendeva impossibile la navigazione.

Tanto detto, premesso che l’autopilota è un dispositivo da considerarsi ausiliario alla navigazione, assolutamente non necessario, ci preme specificare che lo stesso era funzionante e che, semplicemente, a causa di un piccolo problema andava a scollegarsi di tanto in tanto.

Considerato pertanto che:

- in alcun modo la navigazione deve dipendere unicamente dall’autopilota e che lo skipper è tenuto, con molta attenzione, a tenere il comando dell’imbarcazione in ogni momento della navigazione;

- che riagganciare l’autopilota non è considerabile un grave problema su una imbarcazione il cui pozzetto è di 2 metri quadrati;

riteniamo che la volontà di non lasciare il Marina il giorno previsto per la consegna dell’imbarcazione non dipenda in alcun modo dalla scrivente, ma solo da una decisione attribuibile a Lei.

Relativamente al problema relativo alla perdita di gas e al sensore del serbatoio dell’acqua, gli stessi, come anche da Lei indicato, venivano risolti nel giro di un’ora e non rappresentano in alcun modo una perdita di tempo che valga la pena d’esser presa in considerazione.

In aggiunta a quanto innanzi, dato il perdurare delle condizioni di maltempo, oltre ai primi tre giorni in cui la barca è rimasta ormeggiata per via della sua decisione prima riportata, ha deciso di restare ormeggiato presso il Marina anche nei due giorni seguenti, per un totale di 5 giorni, 4 dei quali non compresi nel costo del contratto.

Nonostante la situazione innanzi riportata non venisse a dipendere da nostra volontà né da nostra mancanza, da parte della scrivente veniva comunque deciso di non addebitare costi aggiuntivi per gli ormeggi.

Pertanto riteniamo del tutto ingiustificata la recensione negativa del cliente.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

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