Berichte unserer Kunden

Nonostante siamo incappati in una settimana di tempo molto incerto, il responsabile del charter, Giuseppe, e i suoi colleghi si sono dimostrati molto gentili. La Marina, nuova, è gradevole e le isole Eolie sono veramente vicine, tant'è che per alcuni giorni, visto il maltempo abbiamo fatto ritorno in porto.

August 2024, Capo d'Orlando mit Beneteau Oceanis 41.1

Maxi

Bavaria 40 Slava

Barca in condizioni ottime. Nessun problema riscontrato. Personale d'ufficio e del pontile del Charter molto gentile e disponibile. Se proprio volessi cercare il particolare: non c'è una lampada per illuminazione notturna in pozzetto. Abbiamo dovuto comprare (nel nautic store nel marina) un adattattore presa accendisigari usb perché la barca non è predisposta (non necessario se si va a dormire in porto/marina)

August 2024, Sukosan, Kroatien mit Bavaria 40 BT '13

Anonymer

Odlično

Vse kot smo se dogovorili je držalo in tudi prijazno osebje!

September 2024, Pula, Kroatien mit Lagoon 39

Đani

Odlično

Odlična usluga. Vrlo kvalitetno i uslužno osoblje. Sve na brodu je bilo besprijekorno, funkcionalno i u jako dobrom stanju. Očigledno se itekako vodi računa o opremi u svim detaljima. Od svih charter kompanija do sada, za nas je NCP-Charter uvjerljivo najkvalitetnija. Naredni booking će biti opet kod njih.

August 2024, Sibenik, Kroatien mit Beneteau Antares 8 OB

Giuseppe

Charter approssimativo, barca sofferente

Il charter ha un pontile ma non un ufficio o una sede. si fa molta fatica a farsi seguire. la barca aveva importanti problemi. qualcuno aveva staccato la black tank lasciando le aperture libere di scolare: escrementi nel controstampo e odore da latrina di calcutta. ho chiesto di sestemarla e pulirla ma hanno fatto spallucce dicendo che non potevano fare niente. come conseguenza me la sono pulita io guanti e disinfettante alla mano tappando gli scoli con scottex e scotch perchè non si respirava. vele e attrezzature di coperta erano in ordine, navigatore inutilizzabile, ho usato navionics. in navigazione si rompe la cinghia dei servizi, intervengono in 2 h. non so se riprenderei la barca da loro

August 2024, Lefkas, Griechenland mit Bavaria 38 Cruiser

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 07.10.2024

The location of our base is communicated to all customers upon chartering the boat. In the related document we have a link from google maps as well as photos.

Our office is 500 meters away from the dock. We prefer to do the check-in at the dock than to tell the client to walk 500 meters in the heat.

Most companies in Lefkada do not have an office. Is this a subject for review?

Regarding the wastewater tank the customer is correct that it was disconnected. We apologize for not detecting it in time to fix it.
Regarding the dynamo belt it is a fact that it was cut even though it was new and we showed it to the customer.

We replaced it immediately (within 2 hours) even though the customer had left and was not at our base. We think he is unfairly blaming us for this.
As for the boat's navigator this was a new Garmin 5 inch ecomap with all the charts present. We can't understand why it was useless as he mentions.

Did he not know how to use it? Thanks.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

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