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Pričevanja naših strank
B
Beatrice
Tutto perfetto  
Ottima barca, in ottime condizioni. Finalmente una barca a noleggio senza problemi, pulita, e ottimamente equipaggiata! Aci Pomer comodo e con tutti i servizi.
Avgust 2020, Pomer s plovilom Dufour 460 GL
 
M
Mauro
Sardegna del sud - da levante a ponente  
...una settimana passa troppo in fretta specialmente con maestrale a 25ktn fino a 35/40ktn per tre giorni costa e rade stupefacenti...da tornare per navigare oltre l'isola di S.Pietro.....
Avgust 2020, Cagliari, Italija s plovilom Dufour 460
 
A
Alessandro
Vacanza in barca nel golfo di Napoli  
Abbiamo organizzato questa vacanza con base a Pozzuoli che nel complesso è risultata molto positiva. Abbiamo incontrato persone cordiali, mare bello e cibo ottimo. La procedura di check-in è stata un po’ lunga (anche in seguito delle norme anti Covid). Comodo è stato fare cambusa in un market nei pressi del marina con la spesa che ci è stata consegnata direttamente in barca. Un appunto lo farei ad alcuni marina che, a parte quello di Pozzuoli, erano carenti di servizi: a Forio (Ischia) il bagno era chiuso per ristrutturazione ed era disponibile un bagno nelle vicinanze presso la capitaneria ma l’acqua era fredda e alle ore 20 chiudeva. A Sant’Angelo (Ischia) non c’era il bagno e per una notte abbiamo speso oltre 150€. Anche a Sorrento non era disponibile il bagno nel marina. Per quanto riguarda la barca il tender era leggermente sottodimensionato; In seguito alle necessità di chiarimenti sull’attrezzatura o per assistenza per la navigazione il personale della base ci ha sempre fornito adeguato supporto telefonico. Anche un guasto all’impianto idraulico (non dipendente dal nostro utilizzo) è stato sistemato senza alcun addebito nei nostri confronti. Nel complesso rifarei assolutamente questa vacanza.
Julij 2020, Pozzuoli s plovilom Sun Odyssey 449
 
D
Deborah
Barca nuova ma mal costruita  
La barca aveva solo 3 mesi e ce la aspettavamo perfetta invece la scaletta era gia rotta, gli oblò montati male che non prendevano vento e nelle cabine di poppa il caldo era soffocante (nessun ventilatore, il motore che riscalda e gli oblò che non prendono vento). Per 3 notti abbiamo dormito a turno fuori per il troppo caldo. Inoltre un tubo della doccia si è rotto ed abbiamo dovuto ripararlo da soli perché a ventotene non hanno assistenza. Abbiamo poi richiesto il servizio cambusa che è però arrivato con 2 ore di ritardo e siamo quindi partiti 1 ora in ritardo. In compenso l'assistenza di Sergio (il nostro referente) è stata cordiale e costante.
Avgust 2020, Castellammare di Stabia, Italija s plovilom Bavaria 51 Cruiser
 
Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 22.09.2020

Date le lamentele della Signora è chiaro e palese che trattasi di persone non avvezze alla navigazione in barca a vela. La lamentela degli osteriggi montati al contrario si commenta da sola. Abbiamo inoltrato il reclamo al cantiere Bavaria che ha stupidamente pensato di montare gli osteriggi secondo la normativa di sicurezza (in modo da evitare l'allagamento della barca) a scapito della freschezza a bordo degli ospiti. Devo anche sprecare fiato per la lamentela del caldo? E' mai stato scritto da qualche parte che la barca era dotata di aria condizionata? O devo rivolgermi al Dio Apollo per avere spiegazioni del suo accanimento ad Agosto?
Per quanto riguarda il servizio in base, la Signora naturalmente ha dimenticato di menzionare che il check in  è alle 18:00, ma che le è stata consegnata la barca ben due ore  e mezzo prima (15:30)  gratis (l'early check-in costa 150 euro). Il servizio cambusa è arrivato in ritardo in quanto il supermercato ha avuto un problema e al cliente è stato garantito il ritorno il venerdì un'ora dopo proprio per recuperare il problema. L'assistenza tecnica è stata garantita immediatamente per il problema riscontrato nella doccia ma lo skipper (non la signora) non ha voluto procedere con l'assistenza dichiarando di aver risolto lui stesso.
Chiudo la nostra risposta ricordando alla Sig.ra che al check out a domanda diretta, lo skipper ha dichiarato di non aver avuto problemi. Dato il tenore delle lamentele consiglio alla Sig.ra di evitare la vacanza in barca a vela ma piuttosto di provare a prenotare un lido che sicuramente è in grado di soddisfare le sue necessità. 
Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta.
F
Fabrizio
Isole Eolie tour  
Giro delle isole bellissimo per la varietà e le scenografie dei luoghi, limitate distanze tra ormeggi cibo ed accoglienza. Ottime le indicazioni ed i suggerimenti ricevuti durante il debrifing.
Julij 2020, Portorosa s plovilom Dufour Yachts 382
 
Lapo
Egadi in catamarano  
Il catamarano è in perfette condizioni, la società armatrice ce lo ha consegnato puntualmente, pulitissimo e ben equipaggiato. Lo skipper che l’armatore ci ha proposto (Roland) è stato bravissimo, molto professionale e di piacevolissima compagnia, così come la hostess (Alessandra), gentilissima e grande cuoca! Sia la procedura di check-in e check-out sono state facili e veloci, ma allo stesso tempo precise e dettagliate per garantire che tutti gli standard di sicurezza e di legge fossero rispettati.
Avgust 2020, Palermo s plovilom Lagoon 42
 
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1200
 

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