Pričevanja | Marenauta

Jacek

Katamaran für schwache Winde

Lipari 41, eigentlich ein sehr schönes Boot, sehr bequem und praktisch für die Besatzung, zeigt aber bei Wind und vor allem bei Wellengang Schwächen. Die Befestigung von Beiboot ist schwach ausgelegt, wir haben 3 mal Beiboot verloren. Anlegen am Murring, hier ist der Sicht vom Ruder sehr schlecht. In der Marina Punat hat man uns sehr freundlich empfangen und alles lief reibungslos. Allgemein sind wir sehr zufrieden, danke.

Julij 2021, Punat, Hrvaška s plovilom Lipari 41

L

Luigi

Tutto bene

Prenotato tramite Marenauta, personale gentile e disponibile nelle spiegazioni e nello gestire un piccolo imprevisto.

Julij 2021, Salivoli s plovilom Elan 444 Impression

Raffaele

Elba e Capraia

Ottima vacanza, tempo non dei migliori ma vento 15..20 nodi 5 giorni su 6. Merita il giro da Capraia, sono rimasto impressionato dalla bellezza delle baie. Purtroppo molta gente all'Elba e difficoltà ad entrare nei marina.

Julij 2021, Castiglioncello, Italija s plovilom Beneteau Oceanis 45

Ilaria

La miglior vacanza di sempre

Tutto perfetto (a parte la pulizia del catamarano che consiglio vivamente di fare in maniera più accurata a chi di dovere perché è brutto arrivare e trovare polvere e sporco su una barca di quel genere). Il nostro skipper Luca conosceva benissimo i posti e ci ha portato in alcune baie veramente stupende. Super consigliato!

Julij 2021, Pulj, Hrvaška s plovilom Bali Catamarans Bali Catspace

M

Michele

Giudizio complessivo dall’ingresso in marina al checkout finale

L’accoglienza per gli ospiti del porto è stata molto deludente. Impossibilità di avvicinarsi con le auto piene di valige e cambusa nei pressi delle imbarcazioni. La navetta che fa la spola tra il parcheggio auto e l’ingresso del marina ‘scarica’ ospiti e bagagli in una piazzola distante sia dagli uffici del Charter che dal molo. Mancanza di carrelli in un momento di affollamento generale, costringono gli ospiti a trasportare bagagli e cambusa a mano. Buona l’assistenza del Charter in occasione del check-in e checkout. Unica nota negativa è l’obbligo di riportare l’imbarcazione il venerdì entro le 17,30, di fatto la settimana si esaurisce in 6 giorni perché il mare che va da Salerno fino alla foce e oltre del Sele è impraticabile (color marrone per tutto il tratto).

Julij 2021, Salerno, Italija s plovilom Bali Catamarans Bali Catspace

F

Fabrizio

Pessimo charter, costa toscana sempre bellissima

Costa della toscana sempre una garanzia, peccato il meteo non ci ha fatto arrivare alle isole. Charter pessimo, grandissima delusione. Al check in ci dicono che l'autopilota non funziona e non ci hanno dato nessuna soluzione, per cui con un bimbo di 9 anni e una di 13 mesi, ci rifiutiamo di firmare il contratto. Nessuna imbarcazione sostitutiva o altra proposta. Alla fine iniziamo la nostra vacanza dopo 3 giorni in attesa del pezzo di ricambio. Nessun rimborso o sconto.

Junij 2021, Castiglioncello s plovilom Bavaria 31 Cruiser

Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 26.07.2021

La barca veniva consegnata dal nostro staff perfettamente in grado di navigare, il problema incorso all’autopilota non ne inficiava assolutamente la gestione né in alcun modo rendeva impossibile la navigazione.

Tanto detto, premesso che l’autopilota è un dispositivo da considerarsi ausiliario alla navigazione, assolutamente non necessario, ci preme specificare che lo stesso era funzionante e che, semplicemente, a causa di un piccolo problema andava a scollegarsi di tanto in tanto.

Considerato pertanto che:

- in alcun modo la navigazione deve dipendere unicamente dall’autopilota e che lo skipper è tenuto, con molta attenzione, a tenere il comando dell’imbarcazione in ogni momento della navigazione;

- che riagganciare l’autopilota non è considerabile un grave problema su una imbarcazione il cui pozzetto è di 2 metri quadrati;

riteniamo che la volontà di non lasciare il Marina il giorno previsto per la consegna dell’imbarcazione non dipenda in alcun modo dalla scrivente, ma solo da una decisione attribuibile a Lei.

Relativamente al problema relativo alla perdita di gas e al sensore del serbatoio dell’acqua, gli stessi, come anche da Lei indicato, venivano risolti nel giro di un’ora e non rappresentano in alcun modo una perdita di tempo che valga la pena d’esser presa in considerazione.

In aggiunta a quanto innanzi, dato il perdurare delle condizioni di maltempo, oltre ai primi tre giorni in cui la barca è rimasta ormeggiata per via della sua decisione prima riportata, ha deciso di restare ormeggiato presso il Marina anche nei due giorni seguenti, per un totale di 5 giorni, 4 dei quali non compresi nel costo del contratto.

Nonostante la situazione innanzi riportata non venisse a dipendere da nostra volontà né da nostra mancanza, da parte della scrivente veniva comunque deciso di non addebitare costi aggiuntivi per gli ormeggi.

Pertanto riteniamo del tutto ingiustificata la recensione negativa del cliente.

Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta.

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