Pričevanja | Marenauta

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Fabrizio

Isole Eolie tour

Giro delle isole bellissimo per la varietà e le scenografie dei luoghi, limitate distanze tra ormeggi cibo ed accoglienza. Ottime le indicazioni ed i suggerimenti ricevuti durante il debrifing.

Julij 2020, Portorosa s plovilom Dufour Yachts 382

Deborah

Barca nuova ma mal costruita

La barca aveva solo 3 mesi e ce la aspettavamo perfetta invece la scaletta era gia rotta, gli oblò montati male che non prendevano vento e nelle cabine di poppa il caldo era soffocante (nessun ventilatore, il motore che riscalda e gli oblò che non prendono vento). Per 3 notti abbiamo dormito a turno fuori per il troppo caldo. Inoltre un tubo della doccia si è rotto ed abbiamo dovuto ripararlo da soli perché a ventotene non hanno assistenza. Abbiamo poi richiesto il servizio cambusa che è però arrivato con 2 ore di ritardo e siamo quindi partiti 1 ora in ritardo. In compenso l'assistenza di Sergio (il nostro referente) è stata cordiale e costante.

Avgust 2020, Castellammare di Stabia, Italija s plovilom Bavaria 51 Cruiser

Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 22.09.2020

Date le lamentele della Signora è chiaro e palese che trattasi di persone non avvezze alla navigazione in barca a vela. La lamentela degli osteriggi montati al contrario si commenta da sola. Abbiamo inoltrato il reclamo al cantiere Bavaria che ha stupidamente pensato di montare gli osteriggi secondo la normativa di sicurezza (in modo da evitare l'allagamento della barca) a scapito della freschezza a bordo degli ospiti. Devo anche sprecare fiato per la lamentela del caldo? E' mai stato scritto da qualche parte che la barca era dotata di aria condizionata? O devo rivolgermi al Dio Apollo per avere spiegazioni del suo accanimento ad Agosto?

Per quanto riguarda il servizio in base, la Signora naturalmente ha dimenticato di menzionare che il check in è alle 18:00, ma che le è stata consegnata la barca ben due ore e mezzo prima (15:30) gratis (l'early check-in costa 150 euro). Il servizio cambusa è arrivato in ritardo in quanto il supermercato ha avuto un problema e al cliente è stato garantito il ritorno il venerdì un'ora dopo proprio per recuperare il problema. L'assistenza tecnica è stata garantita immediatamente per il problema riscontrato nella doccia ma lo skipper (non la signora) non ha voluto procedere con l'assistenza dichiarando di aver risolto lui stesso.

Chiudo la nostra risposta ricordando alla Sig.ra che al check out a domanda diretta, lo skipper ha dichiarato di non aver avuto problemi. Dato il tenore delle lamentele consiglio alla Sig.ra di evitare la vacanza in barca a vela ma piuttosto di provare a prenotare un lido che sicuramente è in grado di soddisfare le sue necessità.

Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta.

Silvia

Prima settimana di agosto 2020 in Sardegna

Marenauta sempre disponibile, veleggiata nell’arcipelago della Maddalena, con Lavezzi e Cavallo. La barca aveva qualche problemino ma nulla di insormontabile, vacanza al top!

Avgust 2020, Portisco s plovilom Bavaria Cruiser 41

Davide

Pitter Yachtcharter - UN NOME ... UNA GARANZIA

Il rapporto qualità prezzo offerto è molto buono, barca datata, ma in ottime condizioni generali. Il supporto in Marina a Trogir è cordiale, onesto e corretto.

Avgust 2020, Trogir s plovilom Bavaria 44

Paolo

Tutto ok

Tutto ok, barca a posto, nessun problema.

Avgust 2020, Punta Ala s plovilom Beneteau Oceanis 423

Filippo

Vacanza indimenticabile

Ottima esperienza fatta con amici

Avgust 2020, Zara s plovilom Elan 384 Impression

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