|
Pričevanja naših strank
BL
B.
Pozabili ste nam dati pomembne informacije o check-inu, zaradi česar smo izgubili cel dan.
In ko sem vprašal o tem, niste odgovorili na moja e-sporočila.
Plovilo, ki smo ga najeli, ni bilo v stanju za najem, med našim potovanjem se je pokvarilo in morali smo prekiniti... Pokaži več
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (angleščina)
BL
B.
Prek Marenaute smo rezervirali Lagoon 50 za čarter na Hrvaškem od 27. avgusta do 1. septembra 2026 v skupni vrednosti 9.685 €.
Žal je imela barka precejšnje tehnične težave, ki so zmotile naš odhod in načrt plovbe.
Čeprav je bil za tehnično stanje barke odgovoren čarterski... Pokaži več
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (angleščina)
DL
D.
Naša izkušnja je bila žal grozna.
Prek Marenaute smo najeli Dufour iz leta 2024 in namerno izbrali zelo nov čoln v prepričanju, da bomo imeli plovilo v odličnem stanju in popolnoma delujoče. Žal se je zgodilo točno nasprotno.
Med počitnicami smo naleteli na več težav:... Pokaži več
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
GS
Giuseppe S.
Poslali so nam sporočilo, v katerem nas prosijo, naj pridemo ob 14:30, nato pa so nam čoln predali ob 18:30. Umazan čoln in po naši pritožbi so si dovolili tudi žaliti nekatere goste, ki so prijavili težavo, z frazami, ki jih ni mogoče ponoviti v javnosti.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Andrea R.
Plovilo kljub temu da je bilo novo, iz leta 2020, je bilo vzdrževano zelo slabo.
To je poleg tveganj za tesnjenje barke in varnost na krovu tudi povzročilo, da se je motor sidrnega vitla zataknil in nas držal 40 ur, preden smo lahko spet krenili, ker ga je popravil tehnik, ki... Pokaži več
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Fabio L.
Čeprav sem izrecno zahteval preverjanje delovanja hladilnika (priložena e-pošta), ki bi moral vsebovati zdravila, hladilnik ni nikoli deloval. Izgubil sem ure s tehnikom na Liparijah brez rešitve težave in rezultat so bile pokvarjene počitnice z iskanjem ledu ob vsakem... Pokaži več
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
|
|
|
Hvala za vaše povratne informacije. Iskreno nam je žal, da vaše počitnice niso potekale po načrtih, vendar bi zaradi natančnosti radi pojasnili potek dogodkov.
Glede check-ina: ker je šlo za rezervacijo v zadnjem trenutku, standardni dan check-ina pa je... Pokaži več