Recenzije | Marenauta

La barca era molto bella ma il personale dell' armatore del tutto insufficiente. All'arrivo ci hanno negato l'ubicazione dell'ormeggio della barca e ci hanno costretti a tenere provviste e bagagli in un terrazzino al sole fino a quando le operazioni di check-in non fossero completate. Al rientro hanno millantato danni enormi e poi rinegoziando il tutto verso il basso finché non ci hanno preso per disperazione forti della caparra versata minacciando azioni legali

Srpnja 2020, Portorosa sa Bavaria cruiser 41

Charter kompanija je dala odgovor na ovu recenziju 12.08.2020

Abbiamo ricevuto il report e ci teniamo a precisare che il motivo per il quale le valigie vengono lasciate fuori è da attribuirsi a delle normative anti covid, per cui non è consentito posarle in barca prima della consegna della stessa.
In riferimento ai danni, la richiesta era legittima, tuttavia per andare incontro al cliente abbiamo deciso di fare uno sconto al fine di chiudere la vicenda velocemente senza ulteriori contestazioni.
Per il resto non riusciamo a comprendere i giudizi bassi se il cliente stesso scrive che la barca era molto bella. Purtroppo nel momento in cui ci sono dei danni, i clienti non sono mai contenti, ma cerchiamo sempre di arrivare ad una mediazione.

Ovaj odgovor je osobno mišljenje predstavnika charter kompanije a ne Marenaute.

Giuseppe

A Rodi in barca.

Tutto perfetto, la barca era molto bella, ma era rimasta visibilmente ferma per diversi mesi e abbiamo avuto qualche inconveniente conseguente. L'equipe ha però fornito assistenza puntuale e tempestiva facendosi carico di ogni spesa. Gentili e precisi. Siamo stati soddisfatti.

Srpnja 2020, Rodi sa Oceanis 45

Ilaria

Tutto semplicemente perfetto

E' stata un'esperienza meravigliosa: tutto perfetto dalla prenotazione fino alla fine della vacanza. Barca pulita e nuova, staff presente e naturalmente Sardegna unica. Grazie!!!!

Srpnja 2020, Cannigione sa Jeanneau Sun Odyssey 319

Serena

Peccato l’accoglienza

C’era una discrepanza di costo tra il Voucher concordato con Marenauta e la spesa effettiva. Quando ho chiesto il motivo la proprietaria della barca (si è presentata così) ha risposto che era un mio problema con l’agenzia, e fine della storia. Da notare che ci hanno chiesto 5 euro a persona per i cuscini delle sedute del pozzetto. Mai capitato in 15 anni che andiamo in barca. Oltretutto orrendi!! Per il resto buona la barca anche se molto vissuta.

Srpnja 2020, Palma di Maiorca sa Jeanneau Sun Odyssey 519

Corrado

Comunque soddisfatti...

Partenza da Zara con Elan 333 della società di charter locale, barca un po' "cotta", con tutto il necessario, con gli interni impolverati e la carena ricoperta di alghe (penso sia stata ferma in porto alcune settimane senza essere utilizzata. Noleggio da anni, ho voluto spendere poco così ho portato pazienza e ho sistemato io ciò che non andava senza lamentarmi. Abbiamo avuto un problema tecnico al motore, e il manager Mr. Dragan ha risolto immediatamente raggiungendoci con un'unità di appoggio e in brevissimo tempo ci ha permesso di proseguire la vacanza. Gli altri giorni sono passati in tranquillità veleggiando tra le isole di IST, Olib, Dugi Otok a caccia di relitti e bunker, facendo il bagno in meravigliose acque cristalline verde smeraldo.

Srpnja 2020, Zara sa Elan Elan 333

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