Die Chefin von MG Yachts war beim Check-in etwas griesgrämig, und der Weg vom Charterbüro zur Yacht ist jetzt nicht so gaaanz nah. Aber im Großen und Ganzen hat alles gepasst, und die Eigner haben sich rührend um uns gekümmert...
Siamo arrivati molto tardi a causa del ritardo del traghetto e del tempo inclemente. Il responsabile in loco, comunque, ci ha aspettato nonostante che era mezzanotte. Il giorno dopo abbiamo fatto il check-in e siamo partiti. La barca era curata ma molto molto semplice nell’armo. Avevo alcune richieste aggiuntive da avere in barca e mi hanno accontentato. Tutto bene anche al checkout. Uno speciale ringraziamento allo skipper di terra che ci seguito nel check-in e checkout.
Travnja 2025, Ajaccio sa Dufour 412 GL
R
Roberto
TOP
C'era un problema sulla barca che avevamo noleggiato, un 44 piedi e quindi ci hanno fatto un upgrade su un bellissimo e nuovissimo 50 piedi, super equipaggiato allo stesso prezzo! Abbiamo quindi passato una settimana meravigliosa su una superbarca! Attenzione al cliente al TOP!
Barca in buone condizioni e correttamente attrezzata, avrei gradito qualcosa in più sul charter pack e sulle carte e guide di navigazione. Nel complesso ottima assistenza e organizzazione, ottimo staff e posti bellissimi.
Approfitto della recensione per avanzare un reclamo. Per la prima volta dopo anni di noleggi ho trovato una barca sporca all'interno ma soprattutto con l'opera viva completamente rivestita di alghe e incrostazioni. (Imbarcazione del 2023). La barca non era per nulla performante e, durante la navigazione a motore i consumi, comparati con quelli di una barca di uguale lunghezza che ha viaggiato con noi sono stati ben maggiori. Inoltre dopo una notte in rada ho richiesto assistenza a causa della batteria motore scaricata (colpa mia) ed il meccanico intervenuto, per un disaccordo con il charter, si è comportato in modo vergognoso minacciandoci di avvisare la CdP di far bloccare la barca in quanto non sicura, e chiedendo a noi il costo del suo intervento. (armatore: Spartivento, meccanico: LV Rent a Marina di campo). Capisco che certe cose possono anche succedere, ma la carena era veramente in pessimo stato). Nonostante tutto raccomando l'armatore con il quale on passato ho già avuto rapporti soddisfacenti.
Charter kompanija je dala odgovor na ovu recenziju
30.07.2025
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci preme chiarire alcuni aspetti fondamentali:
Pulizia dell’imbarcazione Al momento del check-in, il cliente non ha segnalato alcun problema relativo alla pulizia della barca. In caso contrario, saremmo intervenuti tempestivamente. L’imbarcazione è stata accettata e presa in carico così com’era, come riportato nel verbale di check-in (allegato).
Condizione della carena (opera viva) Le performance delle antivegetative moderne sono limitate da regolamenti ambientali sempre più stringenti, pensati per la tutela del mare. Ci dispiace che lo scafo si sia sporcato, ma questo è un fenomeno possibile.
Assistenza a Marina di Campo Durante la sosta in rada a Marina di Campo, l’imbarcazione ha avuto un problema di avviamento dovuto alla scarica completa della batteria motore, causata dal pannello di controllo rimasto acceso per tutta la notte. Dal rumore proveniente dal vano motore, si è ipotizzato anche un possibile guasto al relè della centralina. Per garantire un’assistenza rapida, abbiamo contattato un tecnico locale dotato di gommone per raggiungere l’imbarcazione direttamente in rada e risolvere il problema. L’intervento ha permesso di riavviare il motore senza ulteriori danni.
Assistenza non addebitata Desideriamo far notare che non è stato addebitato alcun costo per l’assistenza telefonica fornita dal nostro team (dalle 10:30 alle 13:30), né per il tecnico attivato d’urgenza a Marina di Campo. Inoltre, avevamo già predisposto un secondo intervento tecnico a Marciana Marina, qualora la batteria fosse risultata danneggiata a causa dello scaricamento.
Conclusione
Detto questo riteniamo importante sottolineare comunque il nostro concreto impegno nel risolvere prontamente il problema, senza alcun addebito al cliente né per l’intervento telefonico, né per la mobilitazione del personale tecnico coinvolto. Rimaniamo comunque disponibili al dialogo, come sempre, con trasparenza e spirito collaborativo.
Ovaj odgovor je osobno mišljenje predstavnika charter kompanije a ne Marenaute.
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci preme chiarire alcuni aspetti fondamentali:
Al momento del check-in, il cliente non ha segnalato alcun problema relativo alla pulizia della barca. In caso contrario, saremmo intervenuti tempestivamente. L’imbarcazione è stata accettata e presa in carico così com’era, come riportato nel verbale di check-in (allegato).
Le performance delle antivegetative moderne sono limitate da regolamenti ambientali sempre più stringenti, pensati per la tutela del mare. Ci dispiace che lo scafo si sia sporcato, ma questo è un fenomeno possibile.
Durante la sosta in rada a Marina di Campo, l’imbarcazione ha avuto un problema di avviamento dovuto alla scarica completa della batteria motore, causata dal pannello di controllo rimasto acceso per tutta la notte. Dal rumore proveniente dal vano motore, si è ipotizzato anche un possibile guasto al relè della centralina. Per garantire un’assistenza rapida, abbiamo contattato un tecnico locale dotato di gommone per raggiungere l’imbarcazione direttamente in rada e risolvere il problema. L’intervento ha permesso di riavviare il motore senza ulteriori danni.
Desideriamo far notare che non è stato addebitato alcun costo per l’assistenza telefonica fornita dal nostro team (dalle 10:30 alle 13:30), né per il tecnico attivato d’urgenza a Marina di Campo. Inoltre, avevamo già predisposto un secondo intervento tecnico a Marciana Marina, qualora la batteria fosse risultata danneggiata a causa dello scaricamento.
Conclusione
Detto questo riteniamo importante sottolineare comunque il nostro concreto impegno nel risolvere prontamente il problema, senza alcun addebito al cliente né per l’intervento telefonico, né per la mobilitazione del personale tecnico coinvolto. Rimaniamo comunque disponibili al dialogo, come sempre, con trasparenza e spirito collaborativo.