Opiniones | Marenauta

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Comentarios de nuestros clientes

Ulf

In english - sorry - it was a beautiful trip and everything was a e...

The combination was perfect.

Junio 2020, St Raphael con un Lagoon 40

Giorgio

Tentata estorsione

La barca era molto bella ma il personale dell' armatore del tutto insufficiente. All'arrivo ci hanno negato l'ubicazione dell'ormeggio della barca e ci hanno costretti a tenere provviste e bagagli in un terrazzino al sole fino a quando le operazioni di check-in non fossero completate. Al rientro hanno millantato danni enormi e poi rinegoziando il tutto verso il basso finché non ci hanno preso per disperazione forti della caparra versata minacciando azioni legali

Julio 2020, Portorosa con un Bavaria cruiser 41

La empresa de alquiler respondió a esta opinión 12.08.2020

Abbiamo ricevuto il report e ci teniamo a precisare che il motivo per il quale le valigie vengono lasciate fuori è da attribuirsi a delle normative anti covid, per cui non è consentito posarle in barca prima della consegna della stessa.
In riferimento ai danni, la richiesta era legittima, tuttavia per andare incontro al cliente abbiamo deciso di fare uno sconto al fine di chiudere la vicenda velocemente senza ulteriori contestazioni.
Per il resto non riusciamo a comprendere i giudizi bassi se il cliente stesso scrive che la barca era molto bella. Purtroppo nel momento in cui ci sono dei danni, i clienti non sono mai contenti, ma cerchiamo sempre di arrivare ad una mediazione.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la empresa de alquiler y no de Marenauta.

Giuseppe

A Rodi in barca.

Tutto perfetto, la barca era molto bella, ma era rimasta visibilmente ferma per diversi mesi e abbiamo avuto qualche inconveniente conseguente. L'equipe ha però fornito assistenza puntuale e tempestiva facendosi carico di ogni spesa. Gentili e precisi. Siamo stati soddisfatti.

Julio 2020, Rodi con un Oceanis 45

Ilaria

Tutto semplicemente perfetto

E' stata un'esperienza meravigliosa: tutto perfetto dalla prenotazione fino alla fine della vacanza. Barca pulita e nuova, staff presente e naturalmente Sardegna unica. Grazie!!!!

Julio 2020, Cannigione con un Jeanneau Sun Odyssey 319

Serena

Peccato l’accoglienza

C’era una discrepanza di costo tra il Voucher concordato con Marenauta e la spesa effettiva. Quando ho chiesto il motivo la proprietaria della barca (si è presentata così) ha risposto che era un mio problema con l’agenzia, e fine della storia. Da notare che ci hanno chiesto 5 euro a persona per i cuscini delle sedute del pozzetto. Mai capitato in 15 anni che andiamo in barca. Oltretutto orrendi!! Per il resto buona la barca anche se molto vissuta.

Julio 2020, Palma di Maiorca con un Jeanneau Sun Odyssey 519

Sandro

Vacanza Elba/Corsica

Il servizio in generale è stato ottimo, purtroppo la barca si è dimostrata un po "stanca", mi è stato spiegato che a causa delle problematiche legate al Corona virus la manutenzione è stata un po frettolosa. Si vedeva.

Julio 2020, Salivoli, Italia con un Dufour 405

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735 736 737 738 739

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