Trovato disponibilità in tutto il personale, unica pecca non c’era nessuno che parlava italiano e quindi le spiegazioni non erano comprensibili.

La barca avrebbe potuto essere bella e confortevole se non fosse per un bagno intasato già dal primo giorno ( probabilmente causato dal cliente prima?) che ha fatto sì che un bagno e una cabina fossero praticamente inutilizzabili per la puzza. Vele non in perfetto stato , maniglia porta del bagno rotta (l’armatore ci ha chiesto di ripararla quando avremmo avuto 5 minuti liberi), cuscini del pozzetto non utilizzabili perché di misura troppo grande ( cuscini per sdraio e non per barca, diverse luci non funzionanti o riparate con lo scotch, cuscini della dinette vecchi e di taglia non corretta, secondo bagno con pompa che perdeva , non molto pulita

Abbiamo pagato per il check in anticipato ed effettivamente la barca era pronta e le procedure inerenti la consegna sono state rapide, per cui siamo partiti nel pomeriggio del sabato senza problemi. L'imbarcazione era in buone condizioni generali ma peccava per lo stato e l’efficienza della strumentazione elettronica, nonché per le condizioni appena passabili ed il funzionamento dei servizi igienici. Nulla da eccepire per il personale Base Charter: al rientro ci hanno accolti sotto un temporale improvviso, e l’assistenza è stata comunque buona.

Purtroppo siamo rimasti delusi su molte cose. Abbiamo noleggiato una barca nuova perchè speravamo fosse tutto in ordine ma il giorno del checkin alle ore 20 ci è stato comunicato che tutti i galleggianti (escluso solo quello del carburante) erano rotti. siamo partiti ugualmente in quanto avevamo pianificato e prenotato una darsena per il giorno successivo ma senza galleggianti è stato veramente un disagio gestire sia il rifornimento dell'acqua ma soprattutto lo scarico dell'acqua sporca in quanto non vedendo nulla non si riusciva a capire se il serbatoio era vuoto oppure ancora pieno. nonostante ogni giorno scaricavamo il serbatoio in barca c'era sempre puzza di fogna e passare due settimane con questo odore non è stato per niente gradevole. inoltre il giorno del checkin abbiamo visto sulla banchina i cuscini per il pozzetto e la prua e li abbiamo sistemati sulla barca, tornati dal ristorante alle ore 22 i cuscini erano spariti senza darci nessuna comunicazione. ci siamo informati la mattina successiva e ci è stato detto che per averli dovevamo pagare 300 euro. su una prenotazione di quasi 6000 euro è una cosa assurda che ci vengano chiesti tutti questi soldi per i cuscini che avrebbero dovuto essere compresi nel prezzo inoltre prima di toglierli sarebbe stato più corretto spiegarci a voce le modalità senza farli sparire in piena notte salendo sulla barca già in nostro possesso in maniera truffaldina e furtiva senza dirci una parola. Il tender era rotto e imbarcava tantissima acqua. marenauta e crosallingaccademy avrebbero dovuto essere più professionali e ci riserviamo di chiedere un risarcimento su tutti i disagi che ci hanno causato in quanto in barca c'erano sia persone anziane che bambini e respirare per 14 giorni aria maleodorante non è stato per nulla salubre. invece di essere così precisi nelle richieste economiche per delle banalità dovevate operare per tempo su i problemi devastanti e salutari per i vostri clienti. mi auguro che questa mia possa farvi riflettere che solo pretendere denaro non è la giusta strada per condurre una compagnia e che da parte nostra abbiamo subito gravi danni sia fisici che morali. Saluti Dott.sa Francesca Bonvcini - Milano Italia tel +393394306733

Everything thing worked out great! Booking, handover, friendly, helpful, wonderful area, lovely people, just a great time on the boat

Buon giorno, la vacanza è andata molto bene. Barca bellissima. Per l’estate prossima voremmo andare in Croazia. Possibilmente vorremo fare 10 giorni.