Gentile sig. Viola, la ringraziamo per il commento lasciato. Ci teniamo comunque a precisare che al momento della prenotazione ha avuto modo di poter leggere in maniera chiara ed inequivocabile tutte le caratteristiche e i relativi equipaggiamenti dell'imbarcazione oltre a tutti i costi e servizi supplementari. Le chiediamo di volerci avvisare qualora abbia trovato delle indicazioni diverse tra cui pannelli solari o tendalino o eventuali cuscini inclusi, che provvederemo a correggerle.

In merito agli inconvenienti con salpa ancore e radio che avete egregiamente risolto in autonomia, e che immagino siano stati problemi di poco conto, le posso assicurare che se ci aveste informato vi avremmo raggiunto in un paio d'ore per sistemare tutto.

La ringraziamo per essere stato nostro gradito cliente e speriamo di rivederci presto.

Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback, we’re so glad to hear you enjoyed your sailing experience in Mallorca!

We’re happy that you appreciated the peaceful anchorages during the holiday season and that you rated your overall trip a 5/5. Your comment about the helm stations on the Excess 11 is also valuable, and we’ll be sure to pass this insight on to future guests who may be new to this model.

We’re especially pleased that you found the boat clean (5/5), the inventory in good condition (4/5), and the comfort level satisfying (4/5). Thank you also for your kind words about our team’s hospitality and the check-in/check-out procedure, it’s always our goal to make the charter process as smooth and welcoming as possible.

And of course, we truly appreciate your recommendation!

We hope to welcome you on board again soon.