Berichte unserer Kunden

Grande flessibilità e velocità nel cambio di barca all’ultimo momento a causa di un guasto alla barca prenotata inizialmente. Nessuna sorpresa al ritiro della barca. Unico neo è che tutte le informazioni inviate a Marenauta (crewlist e altri dati richiesti al momento della prenotazione) sembra non siano stati trasmessi al charter il quale li ha richiesti di nuovo al check in.

Juli 2021, Salivoli mit Bavaria 46 Cruiser

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 03.08.2021

Grazie per la recensione! Possiamo riconfermare che tutta la documentazione è stata inoltrata correttamente all'armatore, siamo comunque spiacenti se questo ha comportato una qualche perdita di tempo all'imbarco.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

Pierre-emmanuel

Great week of sailing

We made a last minute rental through Marenauta. Finding a boat on the website was really easy and simple. Excellent booking and support service (fast and precise answer). The boat (Oceanis 35) was in great conditions. The rental company team was really nice and welcoming. We had excellent wind conditions (my wife would say a little too excellent) all along the week even if the first day was a little rough with scattered thunderstorms. The Eolian Islands are really nice with many beautiful bays and places to bath. Each island has its own personality! Just beware of securing you anchoring especially if it is windy …

Juli 2021, Portorosa mit Beneteau Oceanis 35

Davide

Tutto meravigliosamente bello

Esperienza con famiglia. La skipper Helena molto brava e professionale. Barca ben tenuta. Posti incantevoli

Juli 2021, Biograd mit Lagoon Lagoon 39 - 4 + 2 cab.

Carlo

Punta Ala

Purtroppo non bene. Forse è un problema di molti, ma quando la barca è datata occorre eseguire un minimo di manutenzione e un maggior controllo alla riconsegna, in modo che agli ospiti successivi siano garantiti minimi di sicurezza e confort. Chiederei una maggiore chiarezza sulle condizioni di manutenzione della barca, anche se il prezzo è contenuto. Solo così il cliente riesce a fare la giusta scelta.

Juli 2021, Punta Ala, Italien mit Delphia Yachts Delphia 40

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 05.08.2021

Questo cliente è arrivato il sabato pomeriggio. È imbarcato prima dell'orario stabilito. C'era una luce in una cabina che non andava e l'abbiamo sostituita. C'era un bel maestrale e gli abbiamo consigliato di non uscire con la barca visto che aveva a bordo anche 2 bambini. È voluto uscire lo stesso. Dopo mezz'ora ci chiama dicendo che ha perso il tender e che per recuperarlo si stava avvicinando agli scogli. Abbiamo subito contattato una società di gommoni per aiutare il cliente chiedendoci 200 euro per il servizio ed il cliente ha confermato.

È rientrato in porto senza saper nemmeno fare la manovra infatti siamo intervenuti noi e la marina e ci ha ringraziato molto dicendo che non sarebbe riuscito da solo. Lui dice che il tender era legato da solo una cima. Noi gli abbiamo risposto che è cura dello skipper prima di uscire dal porto di accertarsi che tutto sia ben legato e fermo. Ha pure piegato un candeliere cercando di recuperare il tender. Poi è rimasto la notte in porto e ripartito tranquillo senza chiedere nulla. Al check out non voleva né pagare il candeliere piegato né la società di gommoni per il recupero. Alla fine non gli abbiamo fatto pagare il candeliere. Grazie.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

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