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Rodolfo

Bella vacanza, società di charter non altrettanto

Barca in discrete condizioni. Evidenzio che il check in è stato inesistente: "controlla tu e non ti preoccupare se mancheranno posate o bicchieri...capita di perderne". Al checkout (fatto da altre due persone si è proceduto al conteggio di tutte le stoviglie (tutto ok). Ho avuto un problema con fuoribordo, in quanto nella tanica era presente probabilmente dell'acqua. Ho dovuto attendere un giorno intero in un'isoola vicino a Lavrio l'arrivo di un tecnico. Alla fine dopo una settimana dal checkout mi vedo arrivare un addebito di 354 euro sulla mia carta senza alcuna motivazione. Non ho ricevuto assistenza (una risposta almeno) nemmeno da Marenauta che ho coinvolto in una telefonata. Fate attenzione a questa società di Charter!!!!

August 2021, Lavrio mit Jeanneau Sun Odyssey 45

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 20.09.2021

We apologise for the inconvenience.

For us the customer satisfaction is of utmost importance and our goal is to offer the best vacation for your clients while making the booking & check-in experience easy.

While we wish, your client had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.

We work hard to deliver an exceptional guest experience.

For the inconvenience caused, I am sorry. The safety and comfort of our guests is a priority.

However after reading the commends form the client we have to disagree at some points.

The check-in is very detailed in by no means would someone from our base team say to the client something like “check by yourself and if something is missing don't worry”

The check in procedure is very detailed as you can see and it is being done only + someone from our base team that checks together with the client mechanics, sails etc...

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

Srecko

Jeanneau Sun Odyssey 410 Croatia

Wonderful sailing vacation in Croatia

August 2021, Biograd mit Jeanneau Sun Odyssey 410 - 3 cab.

Gerd

Another great family cruise

In Split we started our short cruise, visititing Otok Drvenik Veli, Solta, Paklinski and Hvar. All in all we sailed just close to 80 nm, which gave us pently of time to swim, relax and enjoy sun and lanscape.

August 2021, Spalato mit Bavaria Cruiser 40 S

Andrea

Hanse Yachts Hanse 508_Cosmopolitan - Biograd

Due settimane a bordo di una confortevole e nuova imbarcazione, la facilità di manovra e l'ampio pozzetto sono i punti di forza. Posti visitati molto belli, da rivedere l'accoglienza e l'ospitalità dei croati incontrati

August 2021, Biograd, Kroatien mit Hanse 508

Stefano

Soddisfatto

Barca come da aspettativa, leggermente datata, ma a prezzo congruo

August 2021, Zara mit Elan Elan 384 Impression

Raimondo

Vacanza Top

Ottima barca,armatori gentili e disponibili

August 2021, Corfu mit Bavaria 40 Cruiser

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729 730 731 732 733

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