Grundsätzlich war die gesamte Abwicklung über Firma Barcando Charter in Ordnung. Wir hatten einen Bali Catspace 2025 gebucht. Nachdem dieser Katamaran aber offensichtlich von den Vorgängern stark verschmutzt hinterlassen wurde, hat uns Barcando ein kostenloses „Upgrade“ auf einen Bali 4.4 Baujahr 2020 gegeben. Diese Katamaran war auch schon um 14:00 Uhr startbereit, da er offensichtlich die Woche davor nicht verchartert war. Wir mussten aber trotzdem 250 € extra bezahlen, damit wir wenigstens um 16:00 Uhr anstatt um 18:00 Uhr losfahren durften. Das fanden wir etwas unfair von Fa. Barcando. Sonst verlief alles gut. Wir hatten auch einmal telefonisch technischen Support von Firma Barcando, da es Problemen mit den Batterien gab. Das wurde aber alles gut gelöst.

Ich war sehr zufrieden, der Service war sehr gut. Es wurden alle Wünsche erfüllt und auf meine Anfragen habe ich immer sehr schnell eine Antwort bekommen.

Total unkomplizierte Übergabe und Rückgabe, sehr freundliches Team.

Alles ok ! , werden wir wieder machen,

Der Vermieter NSS war durchaus bemüht und das Personal sehr freundlich. Der Gesamtzustand des Boots war ordentlich, die Ausstattung einigermaßen vollständig. Wir hatten eher günstig gebucht und keinen Topzustand erwartet, insofern waren wir zunächst sehr zufrieden. Leider hat sich nach der Übernahme herausgestellt, dass der Kühlschrank defekt war. Den ganzen Sonntagvormittag hat NSS versucht, ihn zu reparieren, letztlich erfolglos, was uns einen halben Tag gekostet hat. Wir haben als 'Ersatz' eine laute, sehr stromfressende Kühlbox in die Pantry gestellt bekommen, die keine Temperaturregelung hatte und zuwenig Platz bot. Das Versprechen, schnellstens mit dem Ersatzteil zu kommen und den Kühlschrank unterwegs zu reparieren, wurde vergessen. Letztlich wurden uns für den verlorenen halben Tag und den Komfortverlust 200 EUR erstattet, was wir für nicht angemessen halten. Alleine der Chartertarif für den halben Tag lag ja schon in dieser Größenordnung.

Wir mussten am Mittwoch Abend in pslme zurückkehren und das boot auf Grund von motorproblemen abstellen.