Disservizii e poco supporto da parte della società di charter
Abbiamo preso la barca , quasi nuova , ottimamente tenuta , ma con i seguente problemi gravi che non sono stati risolti.
- un frigo che non ha mai funzionato nonostante le nostre tempestive richieste, abbiamo anche ritardato la partenza per permettere al tecnico di sistemare il frigo ma con nessun risultato
- luce di via non funzionati
Nessuna reazione da parte della società di charter che ci aveva promesso un rimborso mai arrivato.
Vacanza tra 7 amici e come facciamo da diversi anni prenotiamo l'imbarcazione (Dufour 390 GL) tramite la piattaforma Marenauta: la disponibilità, la gentilezza e la precisione li caratterizza da sempre.
Barca in ottimo stato e lo staff di Inti charter è stato molto disponibile fin da subito! Purtroppo dopo diversi anni di vacanze in barca sono capitate disattenzioni che hanno creato danni all'imbarcazione. Può succedere tra le scogliere di Favignana di bucare il tender o più semplicemente di affidare il disancoraggio dell'imbarcazione allo chef della ciurma, lui bisogna che stia in cucina..
Lo staff di Inti charter anche in questo caso ha trovato una soluzione immediatamente per farci dire che è stata proprio una bella vacanza!!
Juli 2024, Marsala mit Dufour Yachts Dufour 390 Grand Large
R
Roberto
Gita all' Isola D'Elba
La barca noleggiata durante il trasferimento dall Elba a Castiglioncello, ci ha lasciati senza timone. Siamo riusciti con timone di rispetto a recarci al porto più vicino con condi meteo al limite della governabilità. Il supporto dello staff del noleggiatore è stato poco collaborativo, considerando il rischio che abbiamo corso di finire a scogli viste le condizioni meteo avverse. Solo la lunga esperienza dell' equipaggio ha permesso un rientro privo di incidenti. Ci si aspettava maggior consapevolezza del rischio corso a causa di cattiva manutenzione della barca e perlomeno un grazie per aver salvato l'imbarcazione o un interessamento per lo stato di salute dell' equipaggio.
September 2024, Castiglioncello mit Jeanneau Sun Odyssey 42 DS
A
Anonymer
Ottima la barca, mediocre l’assistenza
La barca era in ottime condizioni e di recente costruzione.
L’indicatore del carburante era malfunzionante e siamo rimasti senza benzina l’ultimo giorno. Abbiamo chiamato per assistenza ma nessuno ci ha aiutati. Siamo stati alla deriva per oltre 2 ore mentre siamo andati a fare benzina con il tender in mare aperto.