Charter PIANETA MARE non corretto e non trasparente
La barca BAVARIA 45 Cruiser era in alcune parti usurata ed alcune utenze con necessità di manutenzione segnalati da noi durante il check-out come punti di miglioramento come per esempio la pompa di scarico della doccia di un bagno in poppa che non defluiva fino a zero l'acqua (come mancasse pendenza). Al Check Out ci hanno dato via libera su tutto facendoci i complimenti su come abbiamo lasciato in ordine. Nessuna Pendenza a nostro carico è stata annotata nel foglio di check out come ricontrata sul momento o da verificare successivamente con un tecnico. Poi dopo 2gg ci arriva via whatsapp la foto di 1 Oblò spezzato 1200€+manodopera+IVA e della sostituzione della pompa scarico della doccia 245+IVA senza documentazione fotografica. Dopo 10gg dal checkOut non ci hanno ancora sbloccato la Cauzione di 3000Eur e vogliono emettere fattura per metà dell'importo delle manutenzioni di cui sopra circa 1000€. Ma che modo di lavorare è questo? Esperienza da non ripetere con questo Charter poco professionale.
Questa è la 10 volta che noleggio con Matenauta, mi sono trovato sempre bene, Barca Dufour 37 del 2025 ben accessoriata per 6 persone va bene, la griglia a poppa super, Charter tutto lo staff e Krystina la manager sempre disponibili ed efficienti, alla prossima.
Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert
28.07.2025
Clients for this charter came to our base earlier then my imploies,it means they were there before 8 AM.
As we started our day they came in the office and asked when the yacht for them will be ready for check inn.
We have said that the clients from the last charter are still on the yacht and when we make a check out we will know if there are some reparesto be done and then we will know the time of check inn.we told them to come back after 10 AM and we will then make a paperwork for their charter and let them know the time of check inn.
The paperwork was done around 11 AM and we toled them that we can make a yacht ready for them around 4 PM.
They wanted us toi push the preparation of the yacht to earlier time but it was not possible because we had priority
Check inns(paid), and some maitenence to finish prior their check inn. We are sorry but it is sometime not possible to
Finish the preparation of the yacht to the clients whish.
Best regards
Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.
Una bellissima vacanza, baie strette e profonde, scogliere a picco sul mare, acqua cristallina, ma soprattutto uno skipper eccezzionale che ci ha fatto vivere appieno tutte le esperienze.
Da ripetere.
Clients for this charter came to our base earlier then my imploies,it means they were there before 8 AM.
As we started our day they came in the office and asked when the yacht for them will be ready for check inn.
We have said that the clients from the last charter are still on the yacht and when we make a check out we will know if there are some reparesto be done and then we will know the time of check inn.we told them to come back after 10 AM and we will then make a paperwork for their charter and let them know the time of check inn.
The paperwork was done around 11 AM and we toled them that we can make a yacht ready for them around 4 PM.
They wanted us toi push the preparation of the yacht to earlier time but it was not possible because we had priority
Check inns(paid), and some maitenence to finish prior their check inn. We are sorry but it is sometime not possible to
Finish the preparation of the yacht to the clients whish.
Best regards