Kundenberichte
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Nettes Team aber sehr schlecht gepflegtes und teilweise gar kaputte...
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Übernahme und Abnahme waren reibungslos und freundlich, aber bei dem Boot waren viele Dinge nicht in Ordnung:
- Der Kühlschrank kühlte nicht, viele Lebensmittel wurden kaputt
- Die Dieselanzeige zeigte immer voll
- Das Dinghi verlor sehr rasch Luft
- An mehreren Stellen tropfte bei Regen Wasser herein, wir mussten über Nacht Töpfe unterstellen
- Der Duschkopf tropfte, er musste immer in der Spüle liegen
- Aus der Toilettenpumpe tropfte beim Pumpen Wasser
Als wir einen Großteil dieser Dinge vor Abfahrt reklamierten sagte man uns es ist End der Saison, da kann so etwas schon passieren. Als wir nochmals ein SMS während des Törn schrieben erhielten wir keine Antwort. Als wir nach Rückgabe nochmals reklamierten, sagten sie, dass sie sich überlegten für den Kühlschrank uns eine Vergütung zu geben und, dass sie sich bei uns melden würden. Zwei Wochen haben sie sich nicht gemeldet, inzwischen habe ich ein Email geschrieben und fünfmal bei ihnen angerufen, ich werde jedes Mal vertröstet.
Ich werde bei diesem Charterer sicher kein Boot mehr chartern.
Mit freundlichen Grüßen,
Helmut Lerch
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September 2024, Porto Rotondo mit Lagoon 380 S2
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Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert
22.10.2024
Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.
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September 2024, Lefkas mit Lagoon Lagoon 40 - 4 + 1 cab.
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