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Kundenberichte
Bernhard
Kornaten einmal im Leben  
Das Boot wurde uns mit vollem Fäkalientank übergeben! Nach Reklamation des üblen Geruchs kam ein Reinigungsteam, das hat den Kühlschrank gereinigt, aber die Ursache nicht gefunden. Am nächsten Tag hat der Mitarbeiter den ganzen Fäkalientank im Hafen abgelassen!!!
Juli 2018, Sukosan mit Oceanis Clipper 423
 
W
Wolfgang
Am Ende alles sehr gut  
Bei der Buchung war ich sehr enttäuscht, dass man mir ein größeres Boot nur über eine andere Agentur anbieten konnte, ich beide bezahlen sollte und bei Vercharterung der ersten Angebotes ich dann mein Geld abzüglich 100,- € erhalten sollte. Das führte zu meiner Haltung, hier letztmali gechartert zu haben. Als ich jedoch dann das Erstangebot wahrnahm und das Schiff betrat, wuchs zunehmend meine Begeisterung. Betten waren liebevoll zurecht gemacht, ein Begrüßungsschreiben lag auf dem Tiusch und neben einer Flasche Wein lag noch eine Schachtel Kekse. Das Boot war in einem sehr sauberen Zustand. Einige wenige Dinge funktionierten nicht, wir kamen aber gut zurecht. Nach einer Havarie am Motor kam am nächsten Morgen sofort Hilfe, zumal mein Coskipper, ein Maschinenbauingenieur - Ursache und Ersatzteil erkannt hatte. Übernahme und Übergabe verliefen absolut korrekt und sachlich. Hinweise wurde dankbar entgegen genommen. Fazit: Wenn ich die Schiffsgröße genau planen kann, werde ich bestimmt wieder bei euch chartern.
Juni 2018, Zadar mit Bavaria 44
 
S
Sebastian
Gutes Boot in gutem Hafen  
Das Boot entsprach allen Erwartungen und ließ sich gut segeln bzw. unter Motor steuern.
Juni 2018, Pola mit Jeanneau Sun Odyssey 35.3
 
S
Stefan
Anker verloren  
Marenauta ist super, der Vercharterer BBS Yachting leider nicht.
Juni 2018, Fethiye mit Bavaria 46 Cruiser
 
W
Winfried
Izola Sommer 2018  
Zusammenfassung: Boot,Service, Landschaft sind exzellent, sehr zu empfehlen
Juni 2018, Izola, Slowenien mit Elan 384
 
D
Daniel
Yacht war in schlechtem Zustand bei der Übernahme  
Die Yacht war unzureichend gewartet und in einem für diesen Preis schlechten Zustand. Rigg defekt, Navigationsausrüstung teilweise defekt, Luken undicht, stinkender Kühlschrank, Toilette defekt uvm. Keine der Unzulänglichkeiten wurde beim CheckIn erwähnt. Nachdem die Mängel aufgefallen und an Opensea kommuniziert waren, wurden die Mängel nur zu einem geringen Teil behoben. Nach dem Törn zeigte sich der Vercharterer uneinsichtig und unprofessionell. Kann ich keines Wegs empfehlen.
Juni 2018, Santorini mit Ocean Star 56.1
 
Marenauta hat diese Bewertung kommentiert 24.07.2018

We are sorry for inconvenience you encounter on the rented boat. It's hard for us to understand what happened because we was not there. For that we investigated with boat owner and insisted for a reply to your claim. They sent us answers that we forwarded to you. Since we are in good faith with both parties and since we received two different versions, yours and one of boat owner, for us is difficult to takes the part. Our invitation in the future: if you encounter any problem with the boat you should immediately advise your base manager, if there are problems in communication with the base manager please immediately contact Marenauta for support. A post booking refund request without early claim is really difficult to manage. Marenauta offer to you an extra discount on any future booking with us as a sign of our displeasure we was not able to obtain reimbursement you requested from our partner - boat owner. At your complete disposal for any future request.
Diese Antwort ist ein Kommentar von Marenauta.
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